裕安区城管局推深做实“一改两为五做到”，扎实改进工作作风，主动对接四送一服企业、团办连锁企业、高频办理事项企业，做好城市管理领域服务，聚焦群众关切问题，以打造窗口标杆为目标，打通提升服务质量的“症结点”，持续巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动成果。
三个“一”，让群众少跑腿。区城管局政务服务审批事项根据法定权限和市级权力下放行政许可、行政征收12项，实现线上线下均可办理。按照政务服务窗口建设工作和相关文件要求，区城管局将审批事项应进皆进，使审批服务向政务服务中心集中，做到“一网一门一次”，优化审批流程，只进一扇门，让群众少跑腿。为加强窗口能力建设，区城管局选派业务能力强、法律法规精、了解事项全的执法人员入驻，配强服务队伍，使政务服务审批及“互联网 ”放在日常工作重要位置，主动靠前审批，切实让群众感受政务服务便捷，提升群众政务服务获得感。
两个“一”，优化营商环境。简化审批材料手续、优化办理流程，缩短办理时间。连锁企业同时申请办理宣传活动和户外广告审批时，实行“团办”方式，只填“一张申请表、一次许可决定书”，现场办结。专门认领《临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批》不见面审批事项，线上申请无需提供纸质资料。对道路施工工程，占用挖掘城市道路200米以下实行承诺制办理，200米至500米实行备案办理，500米以上多部门联合审批，今年以来共办理承诺办理10件，并联审批6件。《大型户外广告》申报减去身份证复印件，培训机构、彩票、金融等行业办照时间长和快递末端行业无需营业执照，窗口人员积极对接相关部门，实行内部筹备文件、授权委托和承诺书（如确需进行安全评估的，需提供安全评估报告）。
四个“办”，服务便民高效。窗口在提升服务规范、便利的同时落实承诺制，创新服务方式提升效能，推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，优化办理环节。需要进行现场踏勘、现场核查、技术审查、听证论证的，及时安排、限时办结。推广使用皖事通和互联网政务服务地图，联合各执法机构，深入社区向群众宣传政务服务地图和7×24小时不打烊“随时办”服务。为做好政务服务、互联网 监管、“四送一服”双千工程、优化营商环境等相关部署，加强部门衔接连接，加大互联网 监管、信息宣传、信息曝光台等力度，区城管局专门申请开通11条政务外网专线，使六类监管事项全覆盖，案件处理及时上传，政务效率明显提升。
裕安城管局窗口主动作为当好群众的服务员，争做窗口的排头兵。今年以来办理行政许可事项共许可1052件，宣传活动核准1015件，建筑垃圾核准10件，临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批许可11件，及时将许可结果在信用公示平台和区政府网站上进行公示。（徐先进）