六安市金安区人社局积极践行“一改两为五做到”工作要求,着力解决人民群众急难愁盼的问题,不断提升“放管服”改革力度,将业务事项办理时限一再压缩,持续提升人社服务效率。
一位市民急忙来到大厅,他告知工作人员他是金安区企业参保人员,因其前期在苏州参保4年未转回,导致缴费不足十五年无法办理退休,且该群众已满55周岁,无收入来源,需要将苏州社保转回进行办理退休。
工作人员详细了解李某的需求,告知其不用着急,我们开通了网办系统,无需提供任何纸质材料即可进行办理,同时由于减少了凭证开具和信件传递核实等复杂流程,我们的办结时长也从45天减低至15天,最长15个工作日即可完成办理,并考虑到李某情况特殊,会积极与苏州人社进行对接,从快从速帮其办理,尽快帮助她办理退休手续。李某十分感动,对人社系统的服务树立了大拇指。
截至目前,金安区实现了10个服务事项“打包办”,在2021年25项提速办的基础上,12个事项实现了规定时间内提速50%,有效提升了企业和群众的办事效率。据介绍,下一步,金安区人社局将持续发力,优化服务,推动更多人社业务实现“提速办”和即收即办,进一步为企业和群众提供优质服务。(鲍毅)