为进一步做好2022年医保民生工作，裕安区医疗保障局坚持以人民为中心的发展思想，切实减轻患者医疗费用负担，助力乡村振兴各项民生工作落到实处，持续提升广大群众的医保民生幸福感和获得感。截至目前，城乡居民住院累计支付36873.98万元，城乡居民基本医疗保险政策范围内住院费用报销比例为71%；大病保险累计支付6073.15万元，大病保险合规费用报销比例60.6%；特困人员、低保对象医疗救助支出金额4483.74万元，特困人员、低保对象合规医疗费用救助比例77.4%。
一是优化医保缴费服务。推行“掌上办”“网上办”模式，通过微信、皖事通app等渠道进入“安徽医保公共服务”，电脑端可通过登录“安徽医保公共服务网上服务大厅”等渠道进入，为参保群众提供医保参保缴费、参保信息查询、缴费记录查询等经办服务，极大程度方便了群众，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。同时，推进线下缴费，可在街道、社区或学校等基层代办点现场办理，由基层代办人员进行登记缴费。截至目前该区参保人数为380750人，完成率为43.53%。
二是集中规范医保服务。该局细化服务事项、办理时限、办理程序，窗口人员挂牌上岗，做到文明用语，热情耐心，微笑服务。实施综合柜员制服务，全面推行“网上办、掌上办、自助办”功能，提高“一窗办”效率，减少办事群众等待时间。同时将医保服务窗口前移，推进基层医保经办服务示范点建设，全力打造“15分钟医保服务圈”，实现办理医保业务到城区的“最多跑一次”向在家门口“就近跑一次”的重大转变，群众办事更加方便快捷。提升经办服务能力对标对表，确保专项行动各项任务落实落细，实现通过规范窗口“小切口”，实现医保服务“大提升”。
三是抓好信息监测预警。对防止返贫监测对象、低保、特困等特殊群体个人自付合规医疗费用达到一定数额的，及时推送人员信息给民政、乡村振兴等部门，迅速预警，跟进落实各项帮扶措施。该局动态调整民政和乡村振兴部门认定的救助对象信息，确保医保民生待遇享受即时、准确。截至9月底，动态调入低保231人，调出低保352人。“一站式”救助136014人次，医疗救助基金支出4472.94万元；“非一站式”救助2201人次，支出970.29万元。（汪正军）