为深入践行以人民为中心的发展思想，进一步提升参保群众对医保政策的知晓率和满意度，改善群众看病就医体验，提升群众医保服务的获得感。裕安区医保局从宣传新渠道、结算新模式和精准定位服务群体等方面拓宽医保服务模式惠及民生。
一是开辟“有奖问答”宣传新渠道。为积极推进医保法律法规的普及，在全区营造懂法、知法、守法、用法的良好氛围。裕安区医保局特开展“医保进病房 服务零距离——裕安区2022年医保知识科普有奖问答”活动。为扩大宣传面，该局在裕安发布、裕安区人民政府发布微信公众号、今日头条和新浪微博等平台积极转发推广。本次活动从2022年8月2日上线至8月8日结束，历时7天，截止8月8日22:00，活动累计访问量49173,参与人数27772，本次活动奖金红包共计2625份，最终实际发放红包数量2625个，活动平均分80，进一步提升参保群众对医保政策的知晓率和满意度。
二是开拓“刷脸就医”结算新模式。参保群众在定点医疗机构定点药店就医购药无需携带任何实体介质，也无需办理医院就诊卡，在医院就医购药仅凭“刷脸”即可实现挂号缴费、就诊、检查检验、取报告、取药、出入院办理等在院业务全流程办理，免去在医院就医购药反复排队来回奔波。
对于群众担心的“脱卡就医”是否安全可靠等问题，“刷脸就医”采用“实名＋实人”的安全核验技术，确保个人信息和医保基金的使用安全，所有医保终端设备和网络环境，均已通过国家医保局认证，符合国家国密安全，人脸和用户信息都由参保人员授权后存储至国家医保局，有效杜绝数据泄漏风险。“刷脸就医”累计服务群众1万人次，结算新模式极大的改善了群众看病就医体验，提升了群众医保服务的获得感。
三是精准“日间病床”定位利民生。该区精准划定治疗区域，在试点实施日间病床医保结算的定点医院，划定日间病床病区和病房，悬挂吊牌和房间标识，方便统一管理和计价收费。该区医保局加强对日间病床结算病种的病历评审和数据监测，切实避免虚假病历和虚增费用带来的欺诈骗保风险。精准定位服务群体。按照省、市要求，该区日间病床仅在基层医疗机构开展，这就限定了服务群体多为医疗机构附近患病居民。日间病床医保结算试点的开展，患者白天在院治疗，晚上居家料理家务、照顾老人和小孩，起到很好的便民利民效果，获得患者和医疗机构的一致好评。截至目前，全区日间病床就诊335人次，医疗总费用58.6万元，统筹支付44.4万元。（汪正军）