“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”这是掷地有声的承诺，更是裕安区医保局念兹在兹的行动。
4月伊始，芜湖市民蒋先生因医保关系转移问题与裕安区医保局结缘。蒋先生2012年因工作变动离开六安，但未在医保系统上办理关系转移。为恢复准确参保年限，蒋先生电话联系到医保窗口王林同志，寻求帮助。正值疫情肆虐期间，六安、芜湖同遭封控，蒋先生无法至现场办理业务。王林同志在了解情况后，第一时间与芜湖市医保中心取得联系，进行核实，帮助蒋先生成功补录参保信息，并将医保转移文件邮寄至芜湖市医保中心，高效快捷地完成了此次的医保关系转移工作。
截至目前，该区政务大厅医保窗口线上、线下累计受理职工零星报销366件，意外伤害零星报销1717件，异地转诊备案1816件，慢性病受理鉴定3860件，新生儿参保623件，生育保险报销631件，职工医保征缴业务4826件。裕安区医保局深知群众利益无小事，一点一滴都连接着民心民意。该局始终将“一切为了人民”作为群众工作的不二准则，致力于解决群众急难愁盼的问题。该区医保窗口曾先后荣获安徽省政务服务系统先进窗口和裕安区政务服务先进窗口，4名窗口工作同志分别荣获“六安市五一劳动奖章”、2020年度六安市医保系统职工业务技能大赛集体三等奖和个人三等奖、2020年度窗口先进个人等荣誉。
“裕安区医保局以人民为中心的发展思想为指引，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的医疗保障问题，不断优化医保服务，让人民群众有更多获得感、幸福感和安全感。”裕安区医保中心主任翁怀军说道。（董欣）