裕安区医保局始终践行“以人民为中心发展思想”的服务宗旨，深入贯彻落实省市医保决策部署，积极探索“互联网 医保”融合创新发展新模式，在提升医保经办服务水平和服务效率上下功夫，推动解决就医群众“急难愁盼”问题。
综合式服务“有力度”。推进医疗保障一站式服务、一窗口办理、一单制结算，17项服务事项全部实现网上办理，压缩办理时间。宣传推广异地就医备案电话、qq群、微信群、“国家医保服务”app、“医保电子凭证”等，实现参保缴费、异地就医备案等高频业务“掌上办”。组织医疗机构和医药机构积极申报纳入省级异地就医定点医药机构，满足参保群众异地就医就近就医就医需求，切实解决就医难题。
矩阵式宣传“有广度”。线上、线下齐发力，印发2022年度重特大疾病医疗保险和救助工程政策指南、宣传海报，“医保进病房”专栏、医保基金监管等医保政策，组织裕安医保志愿服务队进乡镇、进小区、进单位，利用“裕安发布”微信公众号等，不断拓展医疗保障宣传的深度、广度和影响力。结合打击欺诈骗保，共筑平安和谐社区。
病房式医保“有热度”。该局深入开展“医保进病房”主题实践活动，建立局班子成员联系医疗机构制度，定期到医疗机构开展医保政策宣讲，了解医疗机构发展情况和存在问题，收集合理化意见建议。统一印制医保政策宣传手册、折页、明白纸等，结合民生工程宣传月、基金监管宣传月等活动，发放到医疗机构前台和病房。面对面的与参保患者及患者家人交流，为民办实事解难事，营造良好的医保生态。（汪正军 王金中 谢承广）