为深入贯彻落实账户服务优化提升月活动要求，进一步提升网点的服务质量，工商银行六安分行根据内外部监管部门要求，统一印制“安心开户明白码”宣传材料，在全辖范围内开展了“学留言 优服务”银行账户服务活动。
一是加强学习培训。该行通过“线上、线下”相结合的方式加强员工的学习与培训。培训内容为《安徽省开户服务问答口径（2022年版）、《银行账户网名留言案例汇编（2021年版） （2022年版）》等相关规章制度文件。
二是组织知识竞赛。该行积极组织全体一线人员参加“学留言 有服务”银行账户服务知识竞赛考试，确保全员基本掌握账户服务应知会知相关知识。
三是优化流程和服务。该行将加强以“便民利民”为关键，从优化流程和服务方式入手，提高业务受理效率。同时，加强对客户身份的核实，对企业提供的相关资料严格审查，了解客户开户意愿，防止客户被不法分子利用，保障客户账户使用安全，为更多的客户提供便利高效优质安全的金融服务。（冯竹）